Privacyverklaring The Daydream Company

Bij The Daydream Company (hierna: TDC) hechten we veel waarde aan jouw privacy. We behandelen jouw gegevens met zorg, vertrouwen en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit document leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je gebruik maakt van onze webshop, diensten of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Adresgegevens
• Telefoonnummer (optioneel)
• Betaalinformatie
• IP-adres en apparaatgegevens
• Gegevens over jouw gebruik van de website (via cookies)
• Eventuele aanvullende informatie die je zelf verstrekt (bijvoorbeeld bij een recensie of contactaanvraag)
• Waarom verzamelen we jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doelen:

• Om je bestelling correct af te handelen (levering, betaling, communicatie)
• Om je een account- of bestelgeschiedenis aan te bieden (optioneel)
• Om je op de hoogte te houden van je bestelling en van belangrijke updates
• Voor klantenservice en ondersteuning
• Om je – alleen met jouw toestemming – te informeren over aanbiedingen of nieuws via onze nieuwsbrief
• Om onze webshop te verbeteren op basis van anonieme bezoekersgegevens
• Voor het uitvoeren van acties, winacties of enquêtes (alleen met jouw toestemming)

Downloadbeveiliging

Om misbruik van auteursrechten te voorkomen, kunnen aangekochte e-books of audiobestanden worden voorzien van zichtbare en onzichtbare watermerken, waaronder je naam en e-mailadres. Deze beveiliging helpt ons bij het herkennen van inbreuk en beschermt onze creatieve content.

Delen van gegevens met derden

TDC verkoopt jouw gegevens nooit aan derden.

We delen jouw gegevens alleen met:

• Betrouwbare verwerkers die betrokken zijn bij de uitvoering van je bestelling (zoals betaalproviders, hostingpartijen, e-maildiensten)
• Derden waarmee wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten. Zij handelen uitsluitend in opdracht van TDC en mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Nieuwsbrief

Schrijf je je in voor onze nieuwsbrief? Dan ontvang je af en toe een e-mail met tips, inspiratie of een aanbieding. Onderaan elke nieuwsbrief vind je een link om je eenvoudig weer af te melden. Wij sturen je alleen een nieuwsbrief als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Voorbeelden daarvan zijn:

• Versleutelde verbindingen (SSL)
• Beveiligde opslag op servers binnen de EU
• Toegangsbeperking tot klantgegevens

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
• Contactgegevens: maximaal 12 maanden na afhandeling
• Recensies: zolang het product op de website staat, tenzij je verwijdering vraagt

Cookies en tracking

TDC gebruikt cookies om de gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren. Bij je eerste bezoek vragen we je toestemming via een cookiebanner. Je kunt jouw voorkeuren altijd wijzigen.

We gebruiken:

• Functionele cookies: voor een goed werkende webshop
• Analytische cookies (zoals Google Analytics): om te leren hoe bezoekers onze site gebruiken
• Marketingcookies: om gerichte advertenties te tonen, alleen met jouw toestemming

Je kunt cookies ook uitschakelen via je browserinstellingen.

Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

• Inzage in jouw gegevens
• Wijziging of verwijdering van jouw gegevens
• Het intrekken van eerder gegeven toestemming
• Bezwaar maken tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid

Stuur ons een mail via [email protected] als je gebruik wilt maken van één van deze rechten. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

Vragen of klachten?

Heb je een vraag over deze privacyverklaring of de manier waarop we met je gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op via [email protected].

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 30 juni 2025. Wanneer wij onze werkwijze of wetgeving verandert, passen we deze verklaring aan. De nieuwste versie vind je altijd op www.thedaydreamcompany.nl.